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Política de privacidad
Qué datos usamos
Cuando nos escribís por WhatsApp o hacés un pedido usamos tu nombre, tu número de WhatsApp, los mensajes que nos enviás y los datos del pedido (productos, forma de entrega, código postal o dirección y forma de pago). No pedimos ni guardamos datos de tarjetas: los pagos se hacen por Mercado Pago o por transferencia bancaria.
Para qué los usamos
Solo para responder tus consultas, recomendarte fragancias, preparar y entregar tu pedido, y llevar el registro de ventas del negocio. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.
Asistente automático
Las consultas por WhatsApp pueden ser respondidas por un asistente con inteligencia artificial que usa nuestro catálogo para orientarte. Una persona del equipo revisa y aprueba cada pedido, y podés pedir hablar con una persona en cualquier momento.
Mails y asistente de la web
Si dejás tu mail en la web (en el asistente, en el aviso de novedades o en “Avisame cuando vuelva”), lo usamos para mandarte las fragancias que te interesaron, tu código de descuento, avisos de stock y novedades: como mucho un mail por semana. Cada mail tiene un link para darte de baja al instante. Para recomendarte mejor, recordamos qué fragancias miraste en la web con una cookie propia que se guarda solo después de que dejás tu mail. Las charlas con el asistente se guardan para mejorar la atención, sin datos personales salvo que los escribas vos.
Servicios que intervienen
Para funcionar usamos servicios de terceros que procesan los datos en nuestro nombre: WhatsApp Business (Meta) para los mensajes, Anthropic para el asistente de IA, Resend para el envío de mails, Mercado Pago para los cobros, y Supabase y Vercel para guardar la información y alojar la web.
Tus derechos
Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp o a @mizu_essence en Instagram. Conservamos los datos de las ventas el tiempo que exige la ley; el resto lo borramos cuando nos lo pidas.
Última actualización: octubre de 2026.